Pusbet News - Viral Seorang lansia hendak membeli tiket kereta untuk sebuah grup yang terdiri dari 15 orang, di stasiun Gambir. Ketika bertanya kepada customer service (CS) KAI (Kereta Api Indonesia), mereka hanya memberikan instruksi "pesan mandiri" tanpa memberikan bantuan lebih lanjut seperti menunjukkan loket atau memberikan arahan lainnya.
Ketika mencoba mendekati loket, ternyata pembelian tiket harus dilakukan secara online, namun si lansia tidak terbiasa dengan teknologi (gaptek).
Akhirnya, seorang satpam membantu dengan baik dan memberikan bantuan untuk memesan tiket melalui aplikasi, meskipun tidak melalui bantuan dari CS KAI.
